Спасибо за полет!

Пользуюсь сервисом  Тинькофф банка около года. Все устаивало, до того времени как не приобрела билет на сервисе Тинькофф Путешествия. В электроном виде забронировала и оплатила билет на 8 июля Москва-Ставрополь авиакомпании Аэрофлот. Потом решила позвонить на горячую линию Тинькофф путешествия и узнать сколько будет стоить обмен на 2 июля или возврат билета. Сотрудник сказал , что может выслать перерасчёт на электронную почту. Я согласилась. Менять бронь я не просила!!! Сотрудник ясно мне сказал , что если я не произведу оплату , то все останется как и прежде. Я поняла, что мне это невыгодно и не стала менять или отменять бронь. 7 июля хотела зарегистрироваться на рейс , но система показывала мне ошибку. Я подумала , что на данный рейс невозможно зарег онлайн.  8 июля встаю в 5 утра. Приезжаю в аэропорт к 7:40. Прихожу на регистрацию в 8:00 - сотрудник не видит меня в системе. Меня отвели на стойку информации  Аэрофлота и они мне говорят, что мой самолёт улетел 2 июля. Я просто в панике!!! Они не видят мой посадочный талон. Начинаю разбираться с Аэрофлотом , они мне говорят , обращайтесь на платформу где покупали билет. Звоню в тинькофф путешествие - говорят , что ничего не делали и сотрудник все сделал корректно. У меня просто истерика) в итоге аэрофлот предлагает поменять билет с доплатой   , самая минимальная доплата 5 тыс рублей, почти как стоит мой билет 😂 также мне предложили подождать руководство до 9 утра, чтобы разрулить ситуацию. В этой время мой самолёт уже улетел и тут мне звонят Тинькофф путешествие , приносят извинения и предлагают поменять билет без доплаты на 21:10. Я соглашаюсь, конечно же. Но! Теперь мне сидеть в аэропорту 12 часов!!! Все мои планы рухнули! Я не случайно купила билет именно на 9 утра, понимаете?! Спасибо, конечно, что поменяли билет. Но в этой ситуации я не виновата, поэтому поменять мне билет без доплаты это логично. Что ж, спасибо за день в никуда!!