Хочу выразить благодарность

08.07.2019 19:16
1971
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность менеджеру по развитию премиальных клиентов М. Марии Р-не. Помогла мне в оформлении кредита, всегда поддерживала со мной связь на всех этапах, приехала ко мне домой и все четко и понятно объяснила. Как итог; кредит одобрен, все ясно, быстро и понятно. Очень радует , что такие сотрудники у вас присутствуют, ей положена премия за качественную работу! К сожалению, не все сотрудники у вас такие хорошие! Но в целом ваш банк для меня на 2 месте по качеству обслуживания! Надеюсь на дальнейшее продуктивное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-12T13:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "приехала ко мне домой и все четко и понятно объяснила" — расскажите, пожалуйста, подробнее, почему сотруднику пришлось приехать к вам?
z*******@mail.ru
2019-07-15T12:41:43+03:00
Банк предложил мне кредит, мне не совсем удобно ездить в офис, т. к. У меня маленький ребенок. Мария в свою очередь сообщила, что оформить можно дома, кстати я была приятно удивлена. Мы обсудили с Марией удобное время, кстати это было воскресенье, она приехала и мы быстренько заполнили необходимые документы. В понедельник я уже получила положительное решение. Еще раз огромное спасибо Марии. 😍
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-10T16:41:38+03:00
Уважаемый Клиент, мы очень рады, что отдав предпочтение нашему Банку при оформлении кредита, Вы не разочаровались в правильности сделанного выбора. Мы передали Ваши слова благодарности Марии и ее руководителю. Уверены, что коллеге будет приятно узнать, что Вы не оставили ее старания без внимания. Мы сделаем все возможное, чтобы еще ни раз порадовать Вас уникальным сервисом, интересными предложениями и стать для Вас Банком №1 по качеству обслуживания. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка