Скорость, грому подобная

08.07.2019 19:20
2670
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем Добра! Сегодня прибыли с супругой в Швейцарию, была нужда выслать денег другу семьи который позже приедет к нам, элементарно витамины для беременных с запасом на пол года ибо рожаем в США по планам, боялись что там наших нет, сумма 150000+. Естественно банк видя что делается это не с РФ (в курс я банк не поставил что нахожусь в путешествии хотя для этого есть отдельная, удобная функция в он Лайн банкинге) заблокировал попытку перевода денежный средств. Кодовое слово конечно же я не помню, как думаю и многие из вас. Итог, обычная процедура верификации занимает до 7 дней (вы делаете фото своё с подтверждением даты и ждёте в общем порядке) а денег у нас 22 евро. Я вообще не любитель писать отзывы и какие либо комментарии, но когда банк после пояснения серьезности ситуации (а мы просто остались на улице грубо говоря без возможности оплатить даже жилье) мне за два часа используя только колл центр банка восстанавливает доступ к карте, я не могу оставить это без внимания и отзыва! Спасибо ребята! Радостно знать что на вас можно положиться! Да и в целом товарищи советую! Более пяти лет с банком и никуда уходить не планирую!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-10T16:12:53+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что оценили работу Банка на данном портале. Мы очень рады, что Ваша история положительно разрешилась, и обязательно отметим сотрудников, которые принимали в этом активное участие. Надеемся, что в будущем сотрудничество с Банком принесет Вам только самые положительные эмоции и впечатления. Всегда готовы предоставить Вам самое высококлассное обслуживание, отличный сервис и поддержать в решении любых финансовых вопросов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка