Спасибо от СБЕРБАНКА

09.07.2019 13:14
2848
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу помочь в решении проблемы, возникшей с бонусной программой Спасибо от СБЕРБАНКА. По данной проблеме я уже обратилась в службу поддержки банка, но сроки уже 2 раза переносились, а воз и ныне там. ( №190620-0163-935900 от 20.06.2019) До этого я обратилась службу поддержки через мобильное приложение в Спасибо от СБЕРБАНКА, ответа тоже так и нет. Суть проблемы заключается в том,  что по каким-то причинам за май месяц я не выполнила условия по среднесуточному лимиту >10000р и банк понизил мне статус с "Огромного спасибо" на "Большое", хотя я выполнила все условия 3 месяцев и вообще должна была получить самый последний статус "Больше, чем спасибо". По моим подсчетам по средством СМС  мой среднесуточный лимит за май 2019 составил 27 023р. Файл с телефона не смогла прикрепить.  В связи с этим Прошу все-таки решить мою проблему и присвоить мне статус "Больше, чем спасибо" и пересчитать все потерянные мною бонусы Спасибо.  Или разъяснить, как и за какой период Сбербанк рассчитал иные цифры. К тому же по новым условиям бонусной программы данный критерий вообще в расчетах статусов больше не участвует, что делает решение проблемы еще проще.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-13T08:24:43+03:00
Добрый день! Рада, что смогла помочь в решении вопроса. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
rubahama
2019-07-10T19:28:03+03:00
Спасибо большое за помощь, уже через сутки проблему решили. Мой статус восстановили. Очень оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка