Выпуск кредитной карты

09.07.2019 16:10
1872
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил выпустить кредитную карту в этом банке. 1 июля заполнил на сайте всё что нужно, в итоге пришла СМС, что карта будет изготовлена в течение 3-х дней, и что нужно ожидать поступления соответствующего СМС уведомления. Сегодня 9 июля, СМС о готовности карты так и не поступило. Никто из банка со мной не связывался. Потрясающее отношение к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-07T21:27:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, т.к. от банка поступило SMS, что карта будет изготовлена в течение 3-х дней и что нужно ожидать поступления соответствующего уведомления.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-11T18:26:38+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возможных неудобствах. Вам не поступило СМС, поскольку карта не была выпущена. Выпуск карты был отменен, т.к. при вводе заявки вы не указали отделение для доставки карты. Соответственно система автоматически не смогла обработать заявку. Для оформление карты необходимо завести новую заявку. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка