Не начисляют бонус за акцию "Приведи друга"

09.07.2019 17:45
1802
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил другу ссылку на оформление карты Халва, по которой он успешно всё оформил и выполнил условия для получения бонуса (по акции "Приведи друга") Не дождавшись начисление я впервые обратился в банк (номер обращения 41317783) через он-лайн чат (вся переписка в наличии). Сотрудник банка сообщил, что мой друг не выполнил условие и бонус начислен не будет. Параллельно этой проблемной занимался мой друг и вёл переписку с банком от своего имени,номер обращения-41316751. Ему почему-то поступали другие ответы, сотрудники уверили его что все условия выполнены нужно подождать начисления. Из выше изложенного возникает вопрос по поводу компетентности сотрудников, которые не могут разобраться в ситуации и вводят в заблуждение клиентов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-11T10:55:20+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение! Бонус за участие в Акции "Приведи друга" зачислен на Ваш бонусный счет карты "Халва" и бонусный счет рекомендателя. Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать отрицательные эмоции. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам дополнительный бонус, доступен для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка