Карта Халва, или когда руки кривые и делаешь все кое-как!

09.07.2019 19:44
1927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь картой халва уже пару лет. И вот пришила пора менять телефон. Присмотрел модель и решил приобретать, зашёл в приложение халвы для того, что бы подобрать партнера, и увидил их магазин Халва Маркет. Написано все красиво, и есть тот телефон который мне понравился! Оплатил 04.07.19 и тут начались чудеса!!! Платёж не прошёл! А деньги списались! Целый день звонил и писал в банк и в их аффилированный магазин, просто для того что бы найти куда делись деньги! При этом банк и магазин все время сваливали ответственность друг на друга! Потом доставку которая была назначена на 6 июля перенесли на 9 число, при этом задал вопрос девушке " Вы каким то образом компенсируете эту отсрочку? Обычно магазины при таких случаях делают какой-то подарок или карту", она очень удивилась и сказала нет! Сегодня уже 9 число, и целый день тишина! Банк вообще говорит звоните туда! Там менеджеры работающие кое как! Вообще ничего не могут сказать! При этом деньги списаны и даже график гашения по ним уже есть! Уважаемые господа банкиры! Если у вас руки кривые и сотрудники такие, я думаю не стоит начинать не профильный бизнес!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-12T10:52:47+03:00
Уважаемый Вагид! Благодарим Вас за обращение! Данная ситуация возникла по причине того, что необходимого товара, на момент заказа, не было в наличии в магазине. Денежные средства возвращены на Ваш счет. В качестве компенсации Вам будет предоставлена скидка от партнера на любой товар. В качестве благодарности за сотрудничество на Ваш бонусный счет карты "Халва" зачислены баллы от Банка, доступны для конвертации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка