Обман с кэшбэком

Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-банк Cashback с 2017 года. В принципе все устраивало до 01.07.2019. По условиям обслуживания этой карты кэшбэк в следующем месяце начисляется при покупках в предыдущем месяце на сумму от 20000 руб. В мобильном приложении эта сумма отслеживается и указывается сумма кэшбэка, которую можно будет получить. Есть списки операций, по которым кэшбэк не начисляется, согласно нему, кэшбэк не начисляется за следующие операции: MCC 4812, 4814: Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов и телекоммуникационные услуги MCC 5968: Маркетинговые услуги MCC 6050: Виртуальные деньги MCC 6051: Покупка виртуальной валюты MCC 6529, 6530: Финансовые организации MCC 7311: Рекламные услуги MCC 7399: Бизнес-услуги MCC 7511: Аренда грузоперевозок MCC 7995: Азартные игры/казино MCC 6540, 4829: Финансовые услуги MCC 6532: Пополнение счета карты MCC 6010, 6011, 6012, 6534, 6536, 6537, 6538: Автоматизированная система платежей. Перечень закрытый, иных ограничений нет. 23.06.2019 после долгих общений в чате с Альфа-банком представитель банка пишет, что все условия мной были выполнены, до конца месяца ждите кэшбэк за май. 01.07.2019 мне кэшбэк не приходит, представитель банка пишет, что условия выполнены не были, до выполнения условий не хватает около 200 руб. Я пишу, что по моим подсчетам все условия выполнены и 23.06.2019 банк сообщил, что кэшбэк будет начислен, на что представитель банка сообщил, что за свои слова мы не отвечаем, как и не отвечаем за коды МСС, присвоенные в магазинах. На что, я попросил выслать выписку и указать на ошибку системы. Банк выслал выписку на электронную почту, после чего я указал на ошибку, где 29.05.2019 не засчитан кэшбэк за покупки в магазинах "Винная лавка" и "Полезный" в размерах 181,5 руб., 22 руб., 245 руб. МСС код указан 5999. На это представитель Банка заявил, что по этому коду кэшбэк не начисляется. Однако, информации об этом нет, тем более, что в мобильном приложении было указано, что кэшбэк будет начислен. Да, после этого, история чата с банком была очищена. Прошу разобраться в ситуации и начислить кэшбэк.