Сотрудники

Оформил на сайте дебетовую карту, чтобы внести достаточно крупную сумму денег, устроили условия и было хорошее мнение о банке. Одобрили, пришла смс-ка, позвонил представитель и уточнил когда и где удобно было получить карту. Сотрудник сообщи, что ближайший ко мне город получения карты-Пятигорск, сам я проживаю в городе Ессентуки. Совместно с оператором колл-центра выбрали дату 5.07.2019, в 18.00, город Пятигорск, именно в это время и в по определенному адресу должна была произойти передача карты и подписание необходимых документов.  Вечером данного числа, я решил созвониться с оператором колл-центра, так как меня насторожило то, что в течении дня со мной никто не связался. я решил уточнить, стоит ли мне ехать в другой город?-она ответила- да, если уже уточнена дата, время и место. Я приехал, и не смотря на немалое расстояние, ужасные погодные условия и потраченное время, ко мне так никто и не приехал. Я связывался с операторами, но никто мне не мог ответить что-то конкретное, лишь только предложили передать вопрос  специалисту высшего уровня, который со мной должен был связаться в течении недели. В понедельник со мной связался курьер, но я отказался брать карту, так как физически не мог приехать на тоже самое место, в связи с работой, отпрашиваться еще раз я не могу и не стану. То что это была ошибка одного сотрудника, никак вас не оправдывает. Если даже на этапе получения дебетовой карты у меня возникают сложности, тогда боюсь представить, что может быть  в дальнейшем. За картой я больше не поеду, курьер отказывается ехать в мой город, значит единственный выбор-отказаться от нее, что я и сделаю.