Деструктивное поведение Сбербанка, как инструмент противодействия указам Президента РФ

10.07.2019 16:06
2975
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся в абсолютно обескураживающей ситуацией! Коротко о главном: собрался взять ипотеку по "семейной программе" подал заявку в несколько банков в том числе и Сбербанк - результат: отказ. Задался вопросом - почему так? - ведь я уже имею кредитную историю с ипотекой в Сбербанке. Заказал выписку по кредитной истории и выяснилось, что у меня имеется задолженность (181+ дня) по процентам за пользование кредитом в размере 121рубль 15 копеек по кредитной карте Сбербанка. Платежи по данной карте производил своевременно, не допуская просрочек. В этот же период ежемесячный платёж по ипотеке, выданной Сбербанком, превышал 38000 рублей, что свидетельствует о моей платёжеспособности. Внимание!: я получил уведомление о наличии задолженности лишь в июне 2016 - и тогда же погасил эту задолженность. Естественно, я обратился с заявлением (№ обращения 190629-0798-392700) в Сбербанк с просьбой корректировки моей кредитной истории, на что получил "стандартную отписку" о невозможности внесения исправлений. Значит засыпать смс и прочими "индивидуальными предложениями" по различным каналам с просьбой принести в Сбербанк свои "кровные" возможность находится... а оповестить о наличии просрочек - увы! Более того, Сбербанк берёт плату за смс оповещение, которого по факту нет.  Из-за системной ошибки в структуре Сбербанка пострадал я, мои интересы, моя многодетная семья! Исправьте это недоразумение!
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-13T21:10:23+03:00
Добрый день! По результатам проверки сообщаю, что по кредитной карте информация передана для обновления данных в БКИ. Обращаю внимание, что информация о кредитной истории в БКИ обновляется в течение 10 дней. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка