Альфа-Банк накладывает ограничения, но сам не знает какие

Вчера (10 июля 2019) хочу заказать наличные (100 000$). Пытаюсь сделать это в приложении - выдает ошибку - сервис временно не доступен. Звоню оператору - мне говорят ваш счет заблокирован на вывод и снятие средств - почему не знаем, идите в отделение. Спрашиваю могу ли я снять деньги в банкомате? Отвечают нет. Могу ли делать переводы? Тоже нет. Пробую снять в банкомате - выдает. Вечером делаю перевод на свой счет в ВТБ - тоже переводит. Сегодня (11 июля 2019) еду в "офис для ВИП-клиентов" Андреевский бульвар - кабинет где обслуживают клиентов - два стола - два менеджера, одновременно сидят два клиента спинами друг к другу. Пока сидел, услышал какое кодовое слово вводит человек, его номер телефона, ФИО. Конфиденциальность на высшем уровне. Менеджер (М-ов Владимир) спрашивает меня вслух какую сумму я хочу снять. Далее говорит что на моем счету блокировка, но какая блокировка он не знает. Что-то говорит про 115 закон, легализацию и так далее. Два раза бегает к заместителю руководителя (Р-ха Оксана). По итогу идем к Оксане в кабинет. Оксана говорит что деньги мне выдадут, но не через три дня, а аж через неделю, потому что у меня ограничения на счете (какие, она не знает и не видит, по ее мнению они возникли вчера). Разъяснить про ограничения - пишите нам письменный запрос. Далее подписываем бумаги на выдачу средств, тут же подкладывает мне бумагу о происхождении денежных средств. Так как деньги вносились наличными - говорю ей что мне тут нечего разъяснять. На что Оксана говорит, что не видит поступления наличных денежных средств на счет. Видит Оксана перевод с брокерского счета. На что я замечаю что на брокерский счет деньги можно перевести только со счета Альфа банка - куда деньги поступили наличными. Оксана говорит что за последние три месяца наличных не поступало. Отвечаю Оксане что деньги были зачислены наличными еще прошлой осенью. Оксана говорит что по регламенту должна смотреть только последние три месяца... Альфа Банк, объясни, где ты берешь таких сотрудников? Почему заместитель руководителя по работе с ВИП клиентами так себя ведет? Почему у меня на счету какие-то ограничения, но я о них не знаю, и не знают сотрудники банка? Вы будете нормально работать или мне закрывать у вас счет и уходить в ВТБ? Так же раз уж пишу отзыв хочу добавить, что регулярно звонят злоумышленники, хотят чтобы я назвал им код из СМС и они сделали перевод с моего счета. Они знают все мои данные. Почему? Потому что база Альфа Банка слита в сеть. Так же, за деньги на форумах можно получить всю информацию о клиенте Альфа Банка. Как? Через коррумпированного сотрудника. Первый раз когда столкнулся с этим - сделал предложение Альфа-Банку - вести учет всех кто получал доступ к досье клиента, делать контрольные закупки через форумы и вычислять коррумпированных сотрудников - идеальная схема, но ничего из этого не было введено. По прежнему куча сообщений о том, что кого-то взломали и украли деньги.