Кормежка завтраками от Сбербанка в течение месяца ради 500 рублей. Позор!

12.07.2019 07:05
2858
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилась такая ситуация. Однажды, еще в апреле 2019 года прислали мне СМС о возможности получить кредитную карту [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/xsSW7Fb/1.jpg]https://i.ibb.co/xsSW7Fb/1.jpg[/url] Она мне как раз бы пригодилась, поэтому я решил взять. Бесплатное обслуживание, небольшой кредитный лимит - то что мне нужно. Да еще и акция - при соблюдении определенных сроков оформления и получения карты зачисление 500 рублей в подарок на телефон до 31 мая 2019 года. Акция была не главным мотивом, но все же приятным аргументом, для того их и придумывают. Далее я оформил и получил данную карту. Оказалось, что уложился в сроки акции и решил подождать, деньги должны прийти. Это же Сбербанк - наш надежный и великий, 500 рублей для него это сущие копейки взамен на оформление кредитки и выполнение плана по ним. Какого же было мое удивление что уже в июне я не обнаружил поступления денег на счет мобильного. Позвонил на горячую линию: объяснил ситуацию. Мне сказали: подождите, уточняем информацию. После минут ожидания сказали "вы перепутали - это акция для VISA", то есть стали наглым образом ВРАТЬ. Доказал, что все же и для MasterCard есть такой же, потому что все это было описано в СМС. Сотрудник, наконец, перестала врать и юлить и создала обращение [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/jJk3mNV/2.png]https://i.ibb.co/jJk3mNV/2.png[/url] Обращение рассмотрели довольно быстро. Итог: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TL9SHyX/3.jpg]https://i.ibb.co/TL9SHyX/3.jpg[/url] В этот момент я стал уверен, что они просто надеялись, что я забуду или закончится терпение им звонить и спрашивать это ради всего 500 рублей. Но это дело принципа. Написали - согласились - выполняйте. И я продолжил свое терпеливое ожидание уже до конца ИЮНЯ, а не МАЯ. Что меня тоже удивило - ответ по сути "да, мы должны Вам 500 рублей на счет мобильного, но вы подождите еще месяц". Ну, ладно, подождем... Наступает 1 июля. Денег не поступило. Снова звоню, снова создают обращение [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/NLxQy8F/4.png]https://i.ibb.co/NLxQy8F/4.png[/url] И дальше начинается откровенный цирк. Стыд и позор Сбербанку. 9 июля: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0r8mFqk/5.png]https://i.ibb.co/0r8mFqk/5.png[/url] 12 июля: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/x6nSYTq/6.png]https://i.ibb.co/x6nSYTq/6.png[/url] Я, конечно, подожду 20 июля и посмотрю, что будет Но этой ситуации уже достаточно, чтобы: 1) Набраться сил и найти время оформить это все в отзыв здесь 2) Отказаться от услуг Сбербанка вообще, как только будет закрыт долг по этой кредитной карте (кроме нее имеется дебетовая) 3) Написать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. Не знаю, какие нарушения они тут усмотрят, но уверен что таковые найдутся Еще раз - стыд и позор Сбербанку. При это они шлют мне письма "оформите страховку в Сбербанк". Да вы 500 рублей не можете отдать человеку, надежды на вас никакой, какие страховки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-14T11:38:03+03:00
Добрый день! Я проверила данные, зачисление произойдет в срок от 1 до 5 рабочих дней. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка