Необоснованное требование дополнительных документов

12.07.19 посетила два офиса ВТБ в Краснодаре 1- на Красной 92 2-на Гоголя 68 У меня на руках была нотариальная доверенность от клиента банка. Необходимо было получить справку о задолженности по потребительскому кредиту. В отделении на Красной 92 мне сообщили, что для того, что бы проверить мою нотариальную доверенность мне необходимо предоставить кроме доверенности и моего паспорта (как это требуют в других банках) ещё и копию моего СНИЛС, копию СНИЛС моего доверителя-клиента банка, копию паспорта моего доверителя (хотя паспортные данные указаны в доверенности). Т.к при себе таких документов у меня не было, мне пришлось уйти. Я зашла в другое отделение- на Гоголя 68. Здесь сотрудник мне сказала, что мне нужно предоставить доверенность, мой паспорт и дополнительный документ мой. Я уточнила какой, сказали СНИЛС. Я спросила, можно ли водительское удостоверение- сказали можно. То есть,в этом отделении уже не требовали СНИЛС и копию паспорта доверителя. И от меня оказалось что необязательно СНИЛС, достаточно любого другого дополнительного документа. В связи с этим в меня два вопроса: 1. Почему в разных отделениях разные требования к необходимым документам? 2. Зачем вобще банку дополнительный документ от меня, если паспорт является документом, удостоверяющим мою личность. Поясните, какие правовые основания у Банка для запроса дополнительных документов? Я считаю это требование чрезмерным и незаконным. Более того, я часто запрашиваю сведения по доверенности в различных банках, и нигде больше от меня не требовали дополнительных документов кроме моего паспорта и нотариальной доверенности.