Введение в заблуждение при подаче заявки на кредит

Давно была зарплатная карта от ВТБ, затем 3 года назад брал кредит, который уже закрыт. В конце июня решил подать заявку на потребительский кредит. Дальше самое интересное. [b]26.06[/b] СМС:"Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит. Ждем вас с необходимыми документами в офисе банка".  [b]2.07[/b] пришёл в офис банка с паспортом и справкой с работы. Сотрудница пояснила, что кредит одобрен предварительно, потребуется отправить подтверждение документов и дождаться окончательного решения [b]3.07[/b] смс о том, что одобрена кредитная карта с лимитом в 10 тыс., хотя заявление было на потребительский кредит [b]4.07[/b] пришёл узнать решение, сотрудница подтвердила, что кредит готовы предоставить. [b]Условия:[/b]дебетовая карта для получения кредита, страховка (выбирал сам на сайте при заполнении заявки), дополнительная кредитная карта с лимитом в 10 тыс. (якобы одобрили кредит только с ней), пополнение карты банка на 249 рублей (якобы для активации пакета). [b]Подписали договор на предоставление потребительского кредита[/b] и получение кредитной карты моментального выпуска. Девушка объяснила, что деньги будут зачислены на 3и сутки, т.е. 8.07, поскольку заявка была через интернет. В договоре прописано, что кредит предоставлен с 8.07. Вроде всё хорошо [b]7.07[/b] в приложении появилась третья карта. В поддержке банка объяснили, что это именная кредитная карта и ей можно пользоваться параллельно с выданной ранее картой моментального выпуска без дополнительной платы [b]8.07[/b] пришёл в офис банка получить именную карту. От сотрудников банка узнал, что заявка на кредит в статусе с ошибкой. Заверили, что проблема решится в течение дня и деньги поступят. Попросили подойти 10го, если денег не будет, поскольку 9го у сотрудницы, которая оформляла кредит, был выходной. Про именную карту в ходе объяснения никто ничего не сказал и дело забылось [b]9.07[/b] деньги на карту не поступили. Обратился в поддержку по горячей линии. После объяснения ситуации двум разным сотрудникам получил ответ: "Обращайтесь в отделение банка, где получали кредит, мы ничего подсказать не можем. Видим, что есть заявка на кредит, но статус её не знаем, где деньги, сказать не можем." [b]10.07[/b] утром снова пришёл в отделение. Сотрудница сообщила, что необходимо перезавести заявку из-за какой-то ошибки в системе. При этом выдала справку о том, что по заключенным кредитам обязательств перед банком не имею. Договорились, что приду вечером, чтобы узнать результат. Прямо перед очередным походом в банк СМС:"Благодарим Вас за обращение в ВТБ. Мы сожалеем, что наше предложение не подошло Вам по одобренным параметрам. Надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем". Я так и не понял, о чём именно это сообщение. Очередное общение с сотрудницей ни к чему не привело: в системе ошибка, необходимо подождать. [b]11.07[/b] сотрудница позвонила и сообщила, что для одобрения заявки необходимо отправить её заново через интернет. В ответ на заявку смс: "сейчас банк не может выдать вам кредит. Вы сможете повторить свой запрос после 19.07" [b]12.07[/b] СМС:"Поздравляем, Ваша кредитная Мультикарта готова!", хотя у меня на руках справка о том, что оба договора закрыты. [b]Итог:[/b] 1) Неделя почти ежедневных походов в отделение. Пришлось поменять все планы и отказаться от участия в международной конференции, деньги за которую никто не вернёт 2) После подписания договора мне стали звонить из других банков с "персональными" предложениями. Ощущение, что ВТБ продал мои контакты 3) В банке заверяют, что обязательств перед ними нет, но в это уже слабо верится