Комиссия по дебетовой карте

Добрый день, все больше последнее время меня расстраивает данный банк. Бесполезно добиться что - либо.  Ситуация следующая. В июле 2017 года (13 числа) была выпущена дебетовая карта на 2 года (по июль 2019) с годовым обслуживанием 375 рублей (750 р за два года). Вроде бы обычная классическая карта, раз в год 14.07.2017 на 1 год обслуживания, и 14.07.2018 за 2 год обслуживания списана соответствующая комиссия.  Все нормально. Так как необходимость в карте отпала, решил ее закрыть до окончания срока действия и закрыть соответствующий счет с банке. Позвонил на телефон горящей линии, где пояснили, что в принципе карта заблокируется по окончании срока действия и в банк можно не ходить. Так как у меня есть необходимость в закрытии ненужных счетов, так являюсь госслужащим, то пошел в банк.  09.07.2019, когда еще не закончился срок действия карты, написал соответствующее заявление, карту заблокировали, сам пластик сдал в банк, дали выписку об отсутствии какой либо задолженности. В принципе все. Ан нет, зайдя через несколько дней в личный кабинет, вижу свою заблокированную карту с минусовым балансом. Посмотрев детали платежа виду, что банк берет комиссию 375 рублей 10.07.2019 за перевыпуск карты на новый срок (так и написано Card Renew), то есть это обслуживание новой карты на период с 14.07.2019 по 13.07.2020.   Ну думаю, ошибка какая-то. Однако, сотрудники банка по телефону горячей линии поясняют, вначале - это у Вас комиссия за 2 год обслуживания - с 14 июля 2018 по 13 июля 2019, то есть она берется после того, как год пользующийся. Пытаюсь возразить, что она у меня взяла еще 14 июля 2018, что видно в выписке по карте, бесполезно. Хотя мне при написании заявления о закрытии карты дали выписку что все по 0.  Ладно, звоню второй раз, чтобы подать претензию, объясняю ситуацию, тут мне говорят, Вы же пользовались картой в 2019 году, так вот это комиссия за этот год?????.  Так у них же она не календарными годами исчисляется. Если карта открыта в июле 2017 то по июль каждого последующего года. Тогда вообще говорят, да, это комиссия за последующий год обслуживания с 14 июля 2019 по 13 июля 2020 (хотя я карту не просил перевыпустить, а наоборот обратился 09.07.2019 с заявлением о ее закрытии до окончания срока действия карты и карту при мне разрезал ножницами сотрудник банка). Ответ - Вы должны были обратится за 2 месяца до окончания срока ее действия, а так как в 2019 году Вы пользовались картой, то ничем помочь не можем. Во так.