Не открывайте вклад в альфа банке

13.07.2019 15:34
2222
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не открывайте вклад в альфа-банке. В 2018 г. был открыт вклад на год, через год и месяц пришла закрывать вклад. Так как сотрудник пояснил, что при выдаче наличными будет комиссия, а при переводе на счёт в другой банк - нет - остатки по вкладу перевели туда. На этом этапе все прекрасно. Прошел ровно месяц и мне начали названивать из банка в связи с тем что у меня образовалась задолженность (с этом банке у меня был только вклад и более ничего). Причина задолженности - некий перерасход средств- чуть больше 400 р. То есть они только через месяц про это вспомнили и внятно объяснить, почему возник перерасход не смогли. Ради закрытия счета оплатила эти несчастные деньги, но услугами этого банка более не воспользуюсь. Ах да, и этот факт, что поменять номер телефона можно только лично в отделении банка. 21 век на дворе, а здесь  видимо еще двадцатый ..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-17T12:44:44+03:00
Уважаемый Клиент, по счету образовался "минус" поскольку была удержана комиссия за перевод в соответствии с Тарифами Банка. Сожалеем, если сотрудники отделения не проконсультировали вас о Тарифах. Мы направили ваш отзыв руководителю отделения для исключения подобных ситуаций в будущем. В настоящий момент счет закрыт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка