Крайне не порядочный банк

15.07.2019 10:49
1925
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь зарплатным клиентом данного банка, подала заявку на выдачу потребительского кредита. Позвонил представитель банка, уточнил информацию и указал на остаток по кредиту другого банка. Я пояснила, что через два дня зп и я закрою остаток в 40000. Увеличил ставку по запрашиваемому кредиту с 10% до 11%. и попросил дополнительно предоставить 2НДФЛ и копию трудовой заверенной работодателем, т.к. зарплатным клиентом банка стала не так давно. Я согласилась. Пришло сообщение о готовности банка на выдачу кредита до 03.09.2019. 12 июля приехала в отделение банка по адресу: г. Одинцово, Можайское шоссе 81. О потребительском кредите мне не было не сказано ни чего. Оператор начала навязывать мне рефинансирование моих кредитов. На мои объяснения, что кредит выплачен 06.07.2019 г., она продолжила настаивать именно на рефинасировании. Обращая мое внимание, что у них по программе кредит действующий. Я предложила предоставить справку об отсутствии задолженности, но данная справка им оказалась не нужна. Оператор создала по моему требованию вторую заявку и по ней пришла совершенно иная смехотворная сумма и опять на рефинансирование несуществующих кредитов. Я считаю это оскорблением моего человеческого достоинства! Карту данного банка я заблокировала и более ни когда ни каких дел с ним иметь не намерена.
Елена1767
2019-08-06T15:08:21+03:00
Что значит кредитная политика? В отзыве содержится крайне не приемлемое отношение сотрудников банка к своим клиентам. Потеря времени на визит в этот дурацкий банк и общение с запрограммированным сотрудником, который настаивает на рефинансировании того, чего уже нет. Значит банки ру тоже продались и больше нет смысла не писать не читать отзывы на вашем сайте
ВТБ
ВТБ
2019-07-15T17:45:09+03:00
Здравствуйте! Банк вправе изменить решение по заявке на любом этапе ее сопровождения, а также запросить доп.документы для рассмотрения, в том числе, если дистанционно по заявке решение было уже принято. Сожалеем, что итоговое решение о возможном к оформлению кредите не устроило Вас. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка