Благодарю за отличную работу

15.07.2019 14:11
2083
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ВТБ с 2013 года, имея брокерский счёт, инвестиционный, являясь зарплатным клиентом и имея в этом банке вклады. Хочу выразить огромную благодарность за работу сотруднику Омского отделения Н-нко Ольге, так как сказать, что это просто хороший сотрудник, это ничего не сказать!!! После моего переезда в Калининград, являясь также клиентом ВТБ мне постоянно по любому вопросу оказывается помощь и поддержка! В любое время по любым вопросам касаемо это либо перевода денег, либо продуктов банка, либо решению спорных ситуаций и моментов Ольга в любое время на связи и готова помочь! Я очень благодарна Ольге Н-нко за работу, терпение и помощь!!! Банковская работа требует терпения, внимания, но прежде всего ценность сотрудника заключается в его отношении к людям!!!! Готовности придти на помощь в любых сложных и спорных вопросах. Ольга является именно таким человеком! Мне приходилось обращаться к ней с разными вопросами и просьбами, ведь у меня остались в Омске родители и некоторые вопросы нужно решать дистанционно, но всегда все решалось профессионально, быстро и на высоте, как впрочем все, с чем бы я не обращалась, готовность помощь этого человека восхищает! Очень бы хотелось, чтобы сотрудники банка брали с неё пример. И я хочу обратиться к руководству банка: - Люди остаются вашими клиентами благодаря таким работникам как Н-нко Ольга! Прошу вас поощрить вашего ценного сотруника за хороший и добросовестный труд, отношение к людям и проффессионализм! С такими сотрудниками мы будем вашими благодарными клиентами долгие годы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T12:57:29+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
iris5572
2019-07-22T19:21:08+03:00
Доброго времени суток. Примеров очень много (я теперь даты буду записывать, вести хронометраж), последние например перевод денежных средств из Омска в Калининград, находясь в Калининграде родителями мне осуществлялись внесения больших денежных средств за продажу квартиры на мой счет 15 и 19 июля 2019, обратившись к Ольге, было организовано быстрое решение вопросов в офисе банка близком по расположению к месту жительства престарелых родителей, оказана им помощь в операциях по счетам. Я являлась владельцем вклада под 10% годовых (по акции) банка (дату Вы можете посмотреть по Вашим базам данных), денежные средства я размещала на месяц под процент(сумма была не малая), по истечению месяца мне проценты были начислены не в полном обьеме, обращения на горячую линию не дали результатов ни каких, напротив меня убеждали в правильности действий. После обращения к Ольги, по ее совету, я обратилась в отделение с письменной претензией, в результате проценты по вкладу мне были начислены в полном обьеме. Я еще раз повторюсь, что любой вопрос ею решается компетентно. Я также являюсь владельцем брокерского счета, за консультацией обращаюсь к Ольге очень часто (могу предоставить распечатку телефонных звонков если это необходимо для поощрения сотрудника). Так же по моим операциям и обращениям в ваш банк (вы можете посмотреть по своим базам) по ним можно сделать вывод, что я являюсь вашим постоянным активным клиентом и это все благодаря Науменко Ольге. Ее консультации и помощь просто бесценны.
ВТБ
ВТБ
2019-07-16T18:00:05+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Действительно, нашими задачами видим предоставление клиентам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Содержание отзыва и Ваши положительные эмоции показывают, что мы находимся на правильном пути. Спасибо Вам за то, что уделили время и написали нам о работе сотрудника офиса. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова руководителю отделения. С целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по каким вопросам Вы обращались в Банк, как Ольга помогала в решении вопросов с указанием дат событий. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим Вам «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка