Страхование потребительского кредита

8 июня 2019 г. в ОО «Юбилейный» г.Саратове мной был заключен кредитный договор № 625/****-11***70. В п. 4.1. Индивидуальных условий договора указано, что процентная ставка на дату заключения Договора: 11% (одиннадцать). Процентная ставка определена как разница между базовой процентной ставкой (в соответствии с п. 4.2 Индивидуальных условий составляет 18%) и дисконтом, который применяется при осуществлении Заемщиком страхования жизни и здоровья, добровольно выбранного Заемщиком при оформлении анкеты-заявления на получение кредита и влияющего на размер процентной ставки по договору, в размере 7% годовых. В соответствии с п. 26 Индивидуальных условий договора для получения заемщиком дисконта, предусмотренного п. 4 Индивидуальных условий договора, предъявляются следующие требования: Ø осуществление страхования жизни и здоровья на страховую сумму не менее суммы задолженности; Ø заключение договора в страховой компании,соответствующей требованиям Банка. 20 июня 2019 г. в ООО «Зетта Страхование» мной был заключен Полис страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней СНС-3 № 00******15, о чем 20 июня 2019г. Банк ВТБ был уведомлен посредством моего обращения в Офис «Юбилейный» г. Саратова и предоставления соответствующего уведомления с приложением копии полиса и квитанции об оплате. 24 июня 2019г. было получено смс-сообщение с уведомлением о том, что моё обращение зарегистрировано под № CR-6371791 и будет рассмотрено в срок до 15 июля 2019г. 25 июня 2019г. в онлайн банке я увидел, что ежемесячный платеж увеличился и 8 августа 2019г. к списанию указано 12961.28 руб. Полагаю, что изменение размера ежемесячного платежа в одностороннем порядке, а равно отказ в применении дисконта в размере 7% годовых незаконным.Прошу применить дисконт в размере 7% годовых, предусмотренный п. 4.1. Индивидуальных условий договора и формировать график платежей с учетом надлежащего уведомления Банка о заключении от 20 июня 2019 г. в ООО «Зетта Страхование» Полиса страхования заемщика кредита от несчастных случаев и болезней СНС-3 № 00******15  исходя из процентной ставки 11% годовых. Хочу обратить внимание, что отказ от Полиса Финансовый резерв №12***7-62*********370 от 8 июня 2019г., заключённого по программе «Лайф+» мной был написан 20 июня 2019г. в офисе «Юбилейный» г. Саратова , что соответствует Указанию Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с учётом изм. от 21.08.2017г.), где указано, что я вправе отказаться от договора добровольного страхования в течение 14 дней и возврат страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования. На 16 июля 2019г. возврат страховой премии мне не осуществлён.При обращении на горячую линию банка, оператор сообщил, что моё заявление об отказе от Полиса Финансовый резерв №12***7-62*********370 от 8 июня 2019г., заключённого по программе «Лайф+», которое было написано 20 июня 2019г. в офисе «Юбилейный» г. Саратова, было зарегистрировано только 25 июня 2019г., якобы по вине сотрудницы, которая принимала данное заявление (М-на Е.А.), но эта дата выходит за рамки периода охлаждения. Я оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей».