"Спасибо от Сбербанка" - новые условия выполнения заданий невыполнимы?

16.07.2019 11:45
2979
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнал о новых условиях выполнения заданий по начислению "Спасибо от Сбербанка", думаю, надо достать с полки кредитку, буду пользоваться. За последнюю неделю июня сделал несколько покупок, специально посчитал - 5000 рублей покупок точно набралось. Проверил даже в "моих финансах" - покупок на 5000 точно набирается. Уже 16 июля, но мне так и не зачли выполнение задания по покупкам более чем на 5000 руб. Обращался на problema@spasibosb.ru -  не отвечают, писал два раза - результат нулевой. В мобильном приложении "Спасибо от Сбербанка" также два раза писал обращение - никакого ответа! Вот это я понимаю клиентоориентированность! Потратить деньги на рассылки, рекламу о новых условиях - и просто их не зачесть, а на обращения не отвечать! Никогда наверно Сбербанк нормальным не будет, несмотря на все попытки повернуться лицом к клиенту! [url=https://ibb.co/1ZJWmwK]скриншот1[/url] [url=https://ibb.co/ZRjGDx1]скриншот "мои финансы"[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-21T05:55:47+03:00
Добрый день! Сумма трат - не единственное условие для зачтения задания. Траты по картам должны составлять больше 50% (для уровня "Больше чем спасибо" - 85%), не менее 5 000 рублей: https://spasibosberbank.ru/levels Дополнительное задание "Покупки на сумму от 5000 рублей и более" вами выполнено. Мои коллеги предоставили вам разъяснения по телефону. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Hunt-R
2019-07-17T18:35:33+03:00
После обращения на banki.ru проблема решилась, траты были зачтены. Прошу админов отменить оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка