Проблемы при общении с банком

16.07.2019 13:22
2225
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Организации необходимо закрыть р/с в МТС банке. Это  невозможно. Сначала оказалось, что заявление на закрытие с Вашего сайта старое. Дали новое. Потом оказалось, что у нас имеются решения о приостановлении, хотя Клиент банк нам об этом никак не сообщил (как др. банки письмом). Этой инфы в Клиентбанке нет. Чтобы попасть к оператору по юр. лицам, он один, надо простоять от 23мин. минимум, а бывает и 40мин. хотя другие операторы сидят и в потолок плюют. Дозвониться начальнику оп. отдела невозможно, не берут трубку, а там где берут, могут только составить заявку и "Вам перезвонят через 3!!! дня". Но даже через 3 не перезвонили. Техподдержки нет. В общем не банк, а ужас! Что делать не знаю. К менеджеру по юр.лицам претензий нет, помогает как может, информацию решения о приостановлении берет с внутренних программ и диктует клиенту (прошлый век), хотя эта инфа мне необходима! Организовано все ужасно. В банке открыт р/с по требованию Заказчика.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-16T15:52:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать подробно о сложившейся ситуации. Детально разберемся и вернемся с результатами. С уважением, МТС-Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Корпоративная карта

Оценка 5

Клиентом МТС Банка являются с 2022 г, работает со мной всегда Екатерина, всегда решает вопросы быстро, в очередной раз потребовалась помощь Екатерины, пришел в офис по адресу г... Читать полностью

01.09.2025

Помощь со справкой по налоговым начислениям

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 20.08.2025 в 10:48. Оператор очень быстро и вежливо приняла заявку и полностью и исчерпывающе ответила на все вопросы. На электронную почту сразу пришло... Читать полностью

20.08.2025

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

ИП Т-ва М.Х.совсем недавно стала клиентом МТС Банка. Вопросов, как у новичка, много. И со всеми банковскими вопросами обращаемся к П-ко Наталии В. МТС Банк г. Томск, пер... Читать полностью

18.07.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Досрочное гашение

Оценка 5

Обращался в отделение банка 3 сентября 2024 года, по адресу Калинина 52 г. Благовещенск, по времени это было примерно чуть раньше 17-00. Зашел внести очередной платёж, мне осталось... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам МТС банка, особенно Злате. Злата Игоревна Паршакова очень клиентоориентированный сотрудник.  Помогла нам в короткие сроки открыть расчётный счёт для... Читать полностью

31.07.2024

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

Добрый день ! Хочу оставить отзыв о ПАО "МТС-банк", который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 60. В том банке я открыла расчетный счет для ведения своей... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка