Клиентоориентированность и человеческое отношение vs специальные избирательные счета

17.07.2019 06:57
3264
Оценка
5
Отзыв проверен
Про плохое напишут всегда, а о хорошем быстро забывают, про это и будет отзыв, пока не забыли)). Периодически на территории нашей страны случаются выборы депутатов различного уровня. В соответствии с законодательством, любые траты на избирательную кампанию возможны только из избирательных фондов кандидатов, которые формируется на специальных избирательных счетах, а открываются и обслуживаются только Сбербанком. Раз в два или три года заржавевшее и пыльное программное обеспечение запускается, сотрудники с интересом, а часто и без него, на пару месяцев погружаются в эти новые процедуры, проводки и сложности государственного процесса. Фактически, это государственные услуги, без коммерческой составляющей и интереса для банка. Истории про 8-ми часовые открытия этих счетов, бредни про приходные ордера «с жетоном» и «без жетона», особые требования к полям «назначение», необновившиеся или нескаченные программные модули, очереди из кандидатов до 10 вечера оставим для других отзывов и расскажем как-нибудь потом.  Но вот тульские девчата из офиса № 81 (Тула, ул. Болдина, 94) своим человеческим отношением, способностью разобраться и желанием профессионально решить проблемы впечатлили. Шапки долой, рукоплещем стоя руководителю офиса — П-ской А.В. и С-вой А.В. Открыть этот спецсчет, зачислить правильно на него денежные средства и провести платежи очень не просто, но они со всем этим не просто справились, а победили заржавевшую систему и ещё всех сотрудников обучили. Наших клиентских вопросов много, поэтому в отделении проводили достаточное количество времени, атмосфера всего коллектива и отношения к любым клиентам выше всяких похвал. Дорогой Сбербанк, мы очень желаем, чтобы тобой управляли Насти П-кие и Саши С-вы, с такими сотрудниками у тебя будет все хорошо, береги их. P.s. Для banki.ru — у вас в разделе выбора услуг не хватает вариантов)
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-17T10:54:42+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов. Я очень рада, что вы оценили профессионализм коллег. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет сопровождаться хорошими впечатлениями! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка