Навязывание и обман по карте на 100 дней

17.07.2019 14:56

1942

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В мае 2019 года заказала кредитную карту на 100 дней без процентов. Сотрудник банка привез, начали подписывать. Вынудил подписать страховку и активировать карту на месте. Сказав при этом что льготный период начнется только с момента первой покупки. Через 5 дней после оформления карты, с нее списалось 1500р за годовое обслуживание. Не обратила внимание, думала так и надо. Картой при этом не пользовались вообще. Прошло в общей сложности 47 дней с момента заключения договора, и банк уведомил меня об необходимости оплатить минимум 300 рублей и 15 рублей страховки! Если коротко, сняли годовое в размере 1500, карта при этом активировалась, так как это считается первой операцией!! И льготный лимит пошел. Никому не советую связываться с данным банком. Никогда и ни при каких условиях. Обязательно звоните в колл центр если Вам что то навязывают. Зарплата сотрудника банка начисляется только от активированных карт, потому так и происходит.

Альфа-Банк

2019-07-18T18:19:57+03:00

Уважаемый Клиент, при получении кредита страхование является добровольной услугой, которая предоставляется по вашему желанию. Наш сотрудник рассказал вам об услуге, её преимуществах и особенностях, после чего вы выразили своё согласие на подключение, подписав соответствующие документы. После активации карты со счета действительно списывается комиссия за обслуживание карты. По Вашей карте стоимость годового обслуживания составляет 1490 рублей. Учитывая все обстоятельства, в ближайшее время мы вернем на ваш счет ранее списанные денежные средства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

mrmonak

2019-07-31T15:32:09+03:00

Проблема решена, банк пошел на встречу и вернул деньги за страховку и годовое обслуживание.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026