Прошу пойти навстречу!

18.07.2019 08:35
2019
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислились проценты нужно было внести сумму 85210 рублей как оказалось до 16 июля. Я ориентировался по смс, которая мне пришла, что мне нужно внести платёж 4200.00 RUR по кредитной карте *5471 до 22.07.2019, я ошибочно посчитал, что мне нужно внести до 22 июля, поэтому не внёс 16 числа, но зато внёс на 1 день позже всю сумму как можете видеть, 85210 рублей. Очень прошу, просто молю пойти навстречу и не списывать проценты в размере 7759,18 рублей , ведь я просто ошибся и неверно истолковал срок 100 дней, ошибся всего на день. Пожалуйста, пойдите навстречу!!!прошу, просто у меня сейчас не совсем хорошая финансовая ситуация, если будут ещё проценты, это меня деморализует, ведь я всего на 1 день позже внёс, по ошибке. Ещё раз прошу, пожалуйста, пойдите навстречу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-31T10:47:05+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с открывшимися обстоятельствами и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-18T17:47:01+03:00
Уважаемый Клиент, проценты за пользование кредитом не взимаются, если вы полностью погашаете задолженность по кредитной карте до конца льготного периода. Поскольку вы не погасили имеющуюся по вашему счету задолженность в течение 100 дней, то проценты были наслены на всю сумму долга (все покупки и снятия наличных), образовавшуюся с первого дня беспроцентного периода. Мы связались с вами, прокомментировали ситуацию и озвучили возможные пути решения вашего вопроса. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка