Общее впечатление

18.07.2019 11:42
3642
Оценка
3
Отзыв проверен
В данный банк обращался в прошлом в году за получением кредитной карты, но банком было принято отрицательное решение. На что банк имеет полное право и претензий нет.  По истечении всего этого времени мне приходили смс и сообщения на электронную почту, то с предложением оформить кредит наличными либо кредитную карту со льготным периодом кредитования.  В понедельник 15.07.2019 на электронную почту приходит очередное рекламное сообщение, что у них новая кредитная карта со льготным периодом 240 дней. Думаю, ого круто, надо попробовать оформить. Оставил на сайте заявку, со мной так не связались. Позвонил по телефону горячей линии, сказал что хочу оформить данную карту с доставкой. Около 35 минут с оператором заполнили заявку, вместо 70 тысяч банк предложил 30 тысяч. По условиям мне было ясно, что 240 дней по покупки, наличные можно снять без комиссии, но будут начисляться проценты. Согласился на доставку, у оператора уточнил окончательное решение или нет, сказали что да все одобрено.  Во вторник 16.07.2019 со мной связался курьер банк, что карта готова и ко мне приедут документы подписать. Банк в индивидуальных условиях кредитования установил лимит 49018₽ (порой их кредитную политику не поймёшь 😁). Все было во время, договор и условия прочитал, согласился, курьер сказал ждать после 17:00 придёт смс об активации. Проходит время, а смс нет, в приложение зайти не могу, поскольку карта не активна. Звоню на телефон горячей линии, мне сообщают что Банк принял отрицательное решение. Ну если банк принял такое решение, может сотрудник банка должен позвонить проинформировать или хотя бы смс прислать?  При полном ознакомлении с условиями банка узнаю, что у карты есть комиссия ежемесячная за обслуживание, если сделать покупки на 60 тысяч, то бесплатно. Выходя за рамки льготного периода 30,5%, снятие так уж вообще 55%.  В целом оценка банку три балла, клиентов все же нужно информировать о принятом решении, у карты свои плюсы и минусы. С одной стороны даже рад, что не стал клиентом по данному продукту. Если просчитать все комиссии, то карта не совсем выгодная. Плюс что 240 дней, у других банков нет таких предложений.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-07-19T09:26:46+03:00
Добрый день, Валерий! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего банка. Мы тщательно разобрались в ситуации и готовы дать комментарий. В первую очередь, хотим принести извинения за некорректную консультацию менеджера. Процесс рассмотрения заявки состоит из нескольких этапов. Часть из них можно провести на основании телефонного разговора (например, проверка по минимальным требованиям, заполнение анкеты, скоринговая проверка), часть - только с вашего письменного согласия (например, проверка кредитной истории). В результате телефонного разговора было принято предварительное решение. При доставке карты курьер получил от вас необходимые для дальнейшей работы с заявкой документы. К сожалению, по заявке получен отказ. Сожалеем, что возникло недопонимание. Благодарим за замечания, мы приняли меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Условия кредитной карты размещены на сайте нашего банка: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-120-dney-bez-procentov В качестве небольшой компенсации за доставленные неудобства отправим вам небольшой подарок (придет в СМС). С наилучшими пожеланиями, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка