Альфа-Клик --- это чудо "сервис" не для клиента

12 июля 2019 года мне пришло на телефон СМС-сообщение с предложением о пере-кредитовании от Альфа-Банка. Я попробовал зайти в личный кабинет, но пароль был ЗАБЛОКИРОВАН?! Решил его восстановить, но тут выяснилось - что моя СИМ-карта тоже заблокирована? Я позвонил по телефону горячей линии 88002000000, сотрудник Банка сообщил, что компания Билайн сообщил о блокировке моей сим-карты и предложил приехать в офис для детальной проверки на мошенничество?! 13 июля 2019 года мне удалось попасть в отделение Банка с 3-й попытки, т.к. 2 отделения были закрыты, а сотрудница горячей линии сообщила, что у них информация с сайта и отделения вроде как работают (точнее должны работать! Ну да ладно! Удалось все восстановить как было, опять же сотрудница Банка свалила всю вину на компанию Билайн, т.к. от них приходит много дезинформации! Сегодня попробовал зайти в личный кабинет через сайт и приложение и получит очень ФИРМЕННЫЙ ОТВЕТ: Учётная запись временно заблокирована. Чтобы восстановить доступ, нажмите "Восстановить логин и пароль". ВОТ ТЕБЕ И СУПЕР_СЕРВИС. Попробовал восстановить пароль и даже зарегистрироваться вновь, но результат БЫЛ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! А я всего то хотел узнать остаток по кредитной карте. Позвонил на горячую линию, сначала гонял туда-сюда робот, потом сотрудница Банка по имени Екатерина за 5 минут разговора и каких-то непонятных движений, сообщила, что мне остается только ЖДАТЬ!!! Потом вроде должны блокировку снять. А вот как эта блокировка появилась - ЭТО НЕПОНЯТНО! А главное сотрудник ничего толком не знает сам, а придумывает на ходу. Вот тебе и реклама о супер-мобильном-приложении от АБ?! Одним словом - ПОЗОРИЩЕ!!! Слов нет... А вот например сервис другого банка всегда радует - хороший интерфейс, сотрудники колл-центра всегда готовы помочь клиенту, личный менеджер всегда на связи и окажет любую поддержку. Думаю пора уходить от Альфа-Банка...с меня хватит  этого БАРДАКА!