Изменение правил в акции «любимая покупка»

19.07.2019 06:25
1769
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту в декабре 2018 года. Очень внимательно изучил условия и правила пользования продуктом (карта «халва»). 6 периодов выполнял условия для получения промокода акции "любимая покупка", а именно приобретал своими средствами, с помощью "телефона" в каждый расчетный период не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей в том числе у партнеров банка. По окончанию 6ого периода обратился в банк. Первоначально сотрудники банка подтвердили выполнения условии акции, но по истечению срока оказалось, что ВСЕ пять покупок должны были сделаны у партнеров. Большая просьба у кого есть скрины первоначальных условий акции ( до 2019 года) отправьте мне на почту ***@yandex.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-23T14:40:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-07-22T15:10:02+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Любимая покупка 2019", необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва». При этом, в каждый отчетный период необходимо делать от пяти таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Данное условие Вами не было выполнено. Мы безусловно, понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас, поэтому Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
Павлик111
2019-07-26T10:33:12+03:00
Все вопросы решены! Спасибо большое за внимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка