Оплатите услуги по чужим реквизитам в Маркете Бизнес-Онлайн!

19.07.2019 19:38
2232
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл Р/С в банке ВТБ для ИП, обслуживался 2 месяца без проблем. Подкрался отчетный период за 2 квартал, слышал о сервисе "Мое Дело". В маркете (это такой интернет магазин внутри системы) ВТБ Бизнес Онлайн (далее - ВТБ БО) есть сервис "мое дело" с представленными тарифами и возможностью оплатить в один клик.  Во вторник выбрал тариф, нажал оплатить, реквизиты при этом не проверяются, ты лишь подтверждаешь списание электронной подписью. Ведь ты не вручную вбиваешь реквизиты, а пользуешься их "удобным сервисом" оплаты в один клик, при этом ВТБ передают информацию об оплате с твоими контактными данными сервису "Мое Дело", а последние звонят и помогают уже разобраться с их системой.  Шла среда, никто не звонил. Ну что же, набрал по номеру "Мое дело, указанному в "маркете" ВТБ БО мне сообщили, что денег пока не увидели.  В четверг начал что-то подозревать, еще раз набрал сервису "Мое дело", там еще раз сказали, что денег нет. Позвонил в ВТБ, залез в ВТБ БО, проверил - деньги не вернулись, деньги ушли, нигде не зависли.  Всю пятницу (А это примерно спустя 3-4 часа на телефоне и переписки) выяснил, что реквизиты в ПП, оплаченным одним кликом (нет возможности перед оплатой в маркете проверить реквизиты) не соответствуют реквизитам сервису Мое дело.  Поэтому то в сервисе "Мое дело" деньги то и не видели. Ведь ВТБ БО предложил оплатить на какие-то "левые" реквизиты с другими Р/С, К/С и вообще банку ВТБ, когда на сайте сервиса нет банка ВТБ.  Собственно, итог: клиентом "Мое дело" я пока не стал, а ВТБ по телефону лишь могут много говорить и не черта не помогать. А Маркетом  ВТБ БО я вообще не советую пользоваться, я то попал на 7497 рублей, а там есть оплата и больших сумм. И неизвестно кому вы отправите деньги. А ВТБ тут не причем, вообще. Как известно, проблемы индейцев - шерифа не волнуют. Даже если ты его клиент.
ВТБ
ВТБ
2019-07-22T11:42:40+03:00
Добрый день! Данные по претензионной ситуации могут быть предоставлены исключительно уполномоченному лицу, указанному в карточке с образцом подписи и оттиском печати. Обращение может быть рассмотрено в случае оформления его надлежащим образом (письменно в офисе Банка или посредством Бизнес-Онлайн с подтверждением со стороны авторизованного пользователя). Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не... Читать полностью

01.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и... Читать полностью

20.07.2026

Акция по переводу пенсии

Оценка 5

В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод... Читать полностью

01.05.2026

Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею

Оценка 5

Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись... Читать полностью

14.09.2025

Спасибо за решение вопроса и ответственный подход

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный... Читать полностью

12.09.2025

Акция "пригласи друга"

Оценка 5

Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло... Читать полностью

21.08.2025

Продукты банка