Кредит Европа Банк

Доверенность за 500 рублей

21.07.2019 18:24
1951
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мы супругой открыли два вклада на приличные суммы в отделении на Братиславской. Я попросил сотрудника оформить доверенность жены на меня для получения процентов. К сожалению, тут же сверять номера счетов не стал. При попытке получить проценты за супругу выяснилось, что доверенность оформлена только на основной вклад. На просьбу исправить ошибку коллеги операционист любезно ответила, что за ошибки чужие не отвечает и за 500 рублей предложила оформить новую доверенность. Признаться, это первый случай, где за оформление доверенности берут деньги. Экономные!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-07-23T12:24:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами возникшей ситуацией. Действительно, по запросу Вашей супруги в 2018г. была оформлена доверенность на распоряжение вкладом. Текущий счет в доверенности не указан, в связи с чем у Вас отсутствует возможность осуществления по нему операций. В соответствии с Тарифами за информационно-документационные услуги для физических лиц, за оформление доверенности взимается комиссия. По имеющейся информации, наши коллеги связались с Вами и предоставили альтернативный способ решения Вашей ситуации. Просим Вас подтвердить урегулирование ситуации и, при необходимости, изменить оценку деятельности Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru
Ggesh
2019-07-23T15:45:26+03:00
Не прошло и двух суток, как сотрудники банка связались со мной и решили проблему. И я, и супруга получили бесплатную карту на 3 года для оперативного снятия процентов. Особая благодарность Наталье из офиса на Братиславской.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

04.08.2026года посетила отделение банка по адресу Невский проспект дом 137. Очереди в отделении не было Пригласила на обслуживание операциониси Оксана К-йс. Надо было продлить... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Я приехал в офис на Вельяминовской дом 6 ближе к 10:30 утра для констулттации по вкладу. Хотел добавить сумму. В отделении была очередь из одного человека - Меня. Сотрудницы... Читать полностью

03.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка