Помогли вернуть деньги

22.07.2019 12:25
765
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Являлся клиентом организации, которая позиционировала себя в качестве Forex-брокера. Вкладывал туда средства через Яндекс.Деньги. 8 июля их сайт прекратил работу, удалил всё аккаунты в соцсетях. Соответственно, деньги оказались утрачены. Обратился за помощью к специалистами Яндекс.Денег (заявка 21243289). Они честно ответили, что полномочий и средств воздействия на получателя платежа не имеют, но постараются помочь. И к моему удивлению, через неделю после обращения деньги мне вернули! Большое спасибо специалистам Яндекс.Деньги за помощь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T12:29:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 01.08.2019. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2019-07-22T12:31:15+03:00
Здравствуйте! Рады, что неприятная история закончилась хорошо и коллеги помогли в ее решении. Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашем сервисе — передали благодарность коллегам :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 565
отзыва
12 479
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Проблема с МФО

Оценка 5

Здравствуйте, у меня случился неприятный казус с одной из МФО, мне не выдали займ, предложили услугу с покупкой которой мне его выдадут, я согласился оплатил, но услуга так и не... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка