Сокрытие информации и введение в заблуждение

Добрый день. Мы обратились в Сбербанк России по адресу Москва, Оружейный переулок, 41 с целью получения кредита для юридического лица. Обратились впервые в надежде на компетенции сотрудников и вышестоящего руководства. На протяжение периода сбора документов сотрудники не могли предоставить полный список бумаг, постоянно требовали все новые и новые, затягивая тем самым процесс. После одобрения суммы более 40.000.000 рублей началось наше общение с С-ой Ц. В. Данная сотрудница ввела нас в абсолютное заблуждение, дала огромное количество ложной, не точной и противоречивой информации, что обернулось нам огромными убытками:  1) обманула о беспроцентном обналичивании кредитных средств с расчетного счета по бизнес картам в неограниченном количестве; 2) были даны ложные данные касаемо переплаты по кредиту. Сумма обмана составила порядка 500.000 рублей; 3) обманула в вопросе досрочного погашения кредита. С-ва Ц.В. не указала, что при досрочном погашении  предусмотрены санкции, которые влекут за собой потери еще 900.000 рублей; 4) не ознакомила с графиком платежей до подписания договора; 5) данная сотрудница не предупредила о дате первого платежа, в связи с этим деньги на счет поступили через 10 дней после подписания договора, т.е. пользование деньгами происходило не полный месяц, что повлекло потери еще порядка 150.000 рублей. Пользуемся услугами данной компании более 10 лет. Впервые обратились за кредитом именно в этот банк с надеждой на честность и компетентность сотрудников и высшего руководства, а в итоге получили огромное количество дезинформации, милионные убытки. Полное разочарование в "Сбербанк России".  Просьба вышестоящее руководство связаться со мной по указанному телефону для урегулирования данного конфликта.