Банк не в состоянии зарегистрировать меня в ВТБ-Онлайн уже вторую неделю.

Здравствуйте. 12.07.19 в отделении ВТБ (Маршала Бирюзова,д.8,к.1) открыл карту (номер указан в разделе Комментарии), чтобы пополнять брокерский счет, открытый в ВТБ. При оформлении карты я подписал Заявление на предоставление комплексного обслуживания в Банке ВТБ и получил свой номер УНК (номер указан в разделе Комментарии). СМС с паролем на телефон мне не пришла. 14 июля я обратился в КЦ банка (звонил с мобильного телдефона, номер которого укажу в разделе комментарии) и мне сказали, что у них технический сбой и что скоро все заработает. Так же посоветовали получить пароль через процедуру "Восстановления пароля". 15 июля пришла смс, что сбой исправлен и я постарался получить смс с паролем через процедуру "Восстановления пароля". После нескольких неудачных попыток сделать это через Мобильный банк, я смог получить пароль через Интеренет банк, пройдя процедуру саморегистрации.  Войти то в ВТБ Онлайн я смог, а увидеть свою карту и счета нет. В ВТБ Онлайн под моей учеткой не видны мои продукты. 16.07.2019 Я обратился в офис банка в котором открывал карту и сотрудник, который принимал у меня Заявление + выдал карту сказал, что какой-то технический сбой был и мое заявление "зависло". Операционист составил заявку в техпомощь (SD-002510876) и сказал, что теперь остается ждать несколько дней. 17.07.2019 Операционист позвонил мне и сказал, что моей проблемой занимаются (спасибо ему за внимательность к моей проблеме), но сделать пока ничего не могут. По состоянию на 23.07.2019 проблема не решена! В ВТБ Онлайн я все еще не вижу своих продуктов. Видимо мое заявление так и "висит". Я вторую неделю не могу получить доступ к своим счетам. Прошу решить проблему!