Возврат средств

23.07.2019 13:52
1923
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю Альфа-Банк за помощь (весьма действенную) в возврате средств некорректно списанную одной прокатной организацией из далёкой страны. Не сильно рассчитывал вернуть трёхзначную сумму в валюте, но Альфа-Банк мне сильно помог. В оговоренные сроки, без лишнего шума и беспокойства вернули деньги. Очень приятно. Дело же не в принципе, дело в деньгах. Альфа-Банк - мой Банк. Особо хочу отметить своего VIP-менеджера Семёна Григорьевича Б. Прекрасный специалист и профессионал. Доброжелательный, спокойный и продуктивный. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T16:50:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
Redondo
2019-08-14T13:17:31+03:00
Здравствуйте. Сотрудник банка внимательно выслушал мою проблему, объяснил алгоритм и последовательность действий, сделал вероятный (но как оказалось достаточно точный) прогноз на решение вопроса, помог грамотно и правильно составить заявления (часть из которых была на английском языке). После общения с ним ко мне вернулась уверенность в том, что мои средства вернутся на счёт. Так в конечном итоге и получилось. И главное, я пришёл к специалисту по другому вопросу, который был также решён и просто пожаловался на то, что со мной случилось. Выслушав меня, сотрудник банка сам предложил мне написать заявление и попытаться вернуть деньги, я то считал их уже потерянными. Ещё раз благодарю Альфа-Банк - спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-23T16:01:18+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы отметили старания наших коллег и их заинтересованность в решении вашего вопроса. С удовольствием передадим Семену вашу благодарность. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка