Финансовая защита

23.07.2019 14:25
2058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 19 июля 2019 года оформила потребительский кредит на сумму 299706 из них 48906 финансовая защита, о присутствии которой, в банке мне конечно же не сказали. Сегодня 23.07.2019 подошла в отделение по адресу Спб Новочеркасский проспект дом 43/17 для отказа от данной услуги на что кредитный специалист Влащенко Мария Александровна начала мне врать что если я откажусь от услуги то процентная ставка по договору увеличится. Заявление на отказ от финансовой защиты мне так и не дали! На горячей линии сказали что имею право отказаться втечене 10 дней, но нужно обращаться в банк ( спасибо хоть тут не наврали) большая просьба разобраться и вернуть мне сумму за финансовую защиту в размере 48906 или зотя бы скажите сотрудникам принять  у меня заявление!  мой номер кредитного договора 75750541779 от 19.07.2019 Королева Екатерина Витальевна номер телефона 89643989071
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-07-24T16:52:55+03:00
Добрый день. Знаем, что основные комментарии по обращению были предоставлены вам сегодня в рамках телефонных переговоров с нашим специалистом. Надеемся, что ситуация будет решена в ближайшее время. При необходимости дополнительной информационной поддержки с нашей стороны – обращайтесь, пожалуйста. Будем рады помочь. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка