Операция по обмену валюты через приложение БКС Валюта

23.07.2019 23:50
3196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.2019 мною был зафиксирован курс для обмена валюты через приложение БКС Валюта с датой расчетов до 15.07.2019. 12.07.2019 я обратился в отделение на Красной Пресне для завершения расчетов по сделке №150996. По условиям операции, клиенту необходимо также открыть счет в Банке. Однако, при обращении в отделение, операционист А-на В. не смогла открыть счет по техническим причинам, и устранить проблему, в день моего визита, так же не смогли, по причине отсутствия IT специалистов. До сих пор проблема не решена по вине Банка, сделка не расчитана и комиссия в сумме 11,121.00 не возвращена. Просьба решить проблему. Спасибо.
БКС Банк
БКС Банк
2019-07-25T12:37:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Возврат комиссии будет осуществлен в соответствии с внутренними процедурами Банка. Благодарим за терпение и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка