Лучший Банк для меня!

24.07.2019 12:11
1849
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня размагнитилась карта, операции не проходили. Спасало только то, что работала оплата картой с помощью телефона. Но сам пластик мне тоже был нужен. Обратился в отделение по адресу Нижняя Красносельская 23 июля. Сотрудник проверил карту, подтвердил, что она размагнитилась. Перевыпустил карту без потерь для меня, бесплатно. Что очень порадовало, не взяли с меня ни копейки. Банк взял вину за неисправность карты на себя. Спасибо за такое отношение. Также я погасил свой кредит раньше срока и мне необходимо было его закрыть, оператор мне и с этим помог. Оформил заявку на расторжение, всё пояснил. Спасибо за оперативную работу и точное понимание что нужно вашему клиенту с первого раза. Лучший банк по моему мнению. За приложение, отдельное большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T14:12:28+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течение какого периода вам перевыпустили карту?
user7151052
2019-07-29T15:47:51+03:00
Для перевыпуска карты обратился в отделение, почти под самое его закрытие. Несмотря на это, мне оформили заявку на замену карты. И уже на следующий день я получил новую карту, потратив на это около 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-24T14:47:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Нам приятно слышать, что общение с нашими коллегами подарило вам положительные эмоции, которыми захотелось поделиться. Мы направили им персональную благодарность, уверены, им приятно знать, что вы оценили их работу наивысшим баллом. Обещаем продолжать радовать вас на протяжении всего сотрудничества, удивлять интересными предложениями и качественным сервисом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка