Попытка получить кредитную карту

Являюсь клиентом банка Тинькофф уже много лет. Держу деньги на депозитах, ЗП перечисляют в этот банк. Имею премиальный статус обслуживания. Всегда банк предоставлял сервис на высшем уровне, за что я его рекомендую своим знакомым. На днях получаю от Тинькофф Журнал рассылку с описанием того, как можно использовать кредитную карту All Airlines вместе с дебетовой картой.  Немного поразмыслив, решил заказать себе эту кредитную карту. [b]И тут я как будто обратился в другой банк...[/b] Через онлайн-чат мобильного приложения попросил уточнить стоимость обслуживания и оформить заявку. Процесс общения был очень долгий, в процессе сменилось три оператора, каждый вникал как мог в суть моего обращения. У меня попросили прислать ФИО, номер телефона и паспортные данные, впервые за все время пользования услугами банка. Немного растроившись, я позвонил персональному менеджеру с просьбой завести заявку на выпуск карты. Мне перезванивали трижды, уточняли данные по работе, стажу, доходу и т.д. Общение было сумбурным. Я уточнил, не будет ли сложно записать данные из разговора, сказали нет. Сделали ошибку в названии организации, я позвонил, указал на ошибку, назвал еще раз правильное название, но ошибка все равно осталась. Срок рассмотрения заявки назвали от 1 дня, не ранее 24.07, при этом обещали рассмотреть быстрее. В процессе общения мне стали приходить СМС о смене моих персональных данных. И вот в процессе всех этих звонков я получаю СМС, что заявка рассмотрена и мне отказано в выпуске карты. При это такое ощущение, что это случилось еще в процессе обещния с менеджером. Я подумал что это технический отказ, из-за неправильного названия организации или незаполненных данных, так как их утоняли несколько раз. Позвонил утончить статус заявки, оказывается ее уже рассмотрели и отказали в выпуске карты. Но сказали странную фразу, мол не волнуйтесь, банк будет еще рассматривать вашу заявку и может быть одобрят. Кто будет рассматривать, зачем и когда не уточнили. При это я не поленился, проверил свою кредитную историю в 4-х БКИ, думал вдруг есть какие-то проблемы. Нет, везде все нормально. Как итог, для меня ситуация не понятная и странная - могу лия получить кредитную карту в этом банке и что для этого нужно, не ясно.