Благодарность сотруднику банка

Name: Благодарность сотруднику банка
Item: ВТБ
Rating: 5
Author: Rust-M

24.07.2019 13:23

1912

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю свою благодарность сотруднику отделения по адресу:Москва,Профсоюзная 129а М-ву А.И. за профессионализм и решение моего вопроса по пенсионному вкладу моей матери(ветерана войны),получавшей пенсию с 2000 года на почте в отделении "Банка Москвы" вошедший в банк ВТБ. До этого обращался письменно((CR-6392185),17.07 пришла смска,что обращение рассмотрено,но ответа по состоянию на 24.07 ни на адрес,ни на электронную почту не поступил.Зато сегодня пришла смска с просьбой оценить рассмотрение жалобы. Хорошо что у Вас есть сотрудники как Алексей.Спасибо ему просила передать и моя мама,ветеран Великой Отечественной войны.

Администратор народного рейтинга

2019-07-28T14:51:14+03:00

Благодарим за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с какой проблемой по вкладу пришлось столкнуться и как сотрудник в отделении вам помог в ее решении?

Rust-M

2019-07-29T13:51:44+03:00

Я уже висьменном обращении (в котором якобы нет отметки, что надо отправить ответ по адресу и на электронную почту) расписал проблемы со вкладом открытом на почте в "Банке Москвы" в 2000 годах и на который моя мама (Ветеран ВОВ )получает пенсию.Читайте обращение CR-6392185.На которое я до сих пор не получил ответ даже после повторного обращения и оставления заявки через оператора.Похоже в ВТБ отправляют ответы по e-mail с помощью голубиной почты или на оленях.

ВТБ

2019-07-24T14:00:25+03:00

Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям Алексея. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать в комментариях к отзыву более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотруднику, как Алексей помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание. Будем благодарны Вам за любую информацию, которая позволит комплексно оценить работу как сотрудника лично, так и Банка в целом. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.19%

решено проблем

15 569

отзыва

15 492

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, все понятно объясняют user-745426317228 Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...

ВТБ

Отзыв о компетентном представителе Илье user-703010022879 Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026