Навязали страховку

24.07.2019 22:21
2027
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, брала кредит в вашем банке, я давно пользуюсь услугами вашего банка, все устраивало, до тех пор пока, мне мой Юрист не сказал, что страховка банка не обязательная,а добровольная. Девушка в отделении банка сказала, что страховка обязательная, без этой страховке мы не даём кредиты это обязательное условие, хотелось бы разобраться в этой ситуации и что бы мне вернули страховку. Страховка обошлась в довольно хорошую сумму 30 тыс. Рублей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T18:51:52+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 26.07.2019 22:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-25T11:43:19+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Наш сотрудник предложил Вам воспользоваться услугой страхования, и Вы выразили свое согласие, подписав соответствующие документы. Сожалеем, но у Банка нет оснований для возврата ранее списанных страховых премий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка