Кредит наличными + 2! страховки

25.07.2019 14:48
1965
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом банка 4 года. Понадобились наличные, решил обратиться в банк 23.07.19, как раз по телефону поступило "спецпредложение" на кредит. При оформлении заявки сотрудник Н-ов В.К. попросил написать на бумаге сумму кредита, срок и ежемесячный платеж, сумму которого я указал 5500. Банк одобрил заявку с условием страхования "Финансовый резерв Лайф+" под 12.2% годовых. Я спросил сотрудника о возможности оформления кредита без страховки, на что он мне ответил, что условия будут 18% годовых, т.е. при запрашиваемой сумме 100.000 рублей переплата за 2 года составит 36.000 рублей. А со страховкой переплата будет всего 31.000 рублей. О том, что стоимость страховой премии входит в сумму основного долга сотрудник молчал до момента начисления и мгновенного списания денег. И это еще полбеды! Сотрудник также оформил мне страховку "Ваш личный доктор" стоимостью 5.000 рублей, видимо чтобы добить сумму ежемесячного платежа до 5500 (против 5200 только с фин.резервом). Получив кредит, я направился домой, чтобы подсчитать потенциальные убытки, и был ошеломлен! 100тыр под 18% на 2 года на 12 тысяч выгоднее, чем 100тыр на руки + 2 страховки сомнительной полезности. Через день я направился в офис банка писать заявление на отказ от Финансового резерва. Как оказалось, собственноручно заявлений писать не нужно. Достаточно предоставить паспорт и выразить желание на расторжение договора страхования. Однако вопросы в анкете для этой процедуры вызывают некоторое недоумение. "Причина расторжения договора?" "При потере работы, как Вы будете гасить кредит?". Выглядит это так, будто банк может отказать в расторжении и возврате средств, или еще пару процентов к ставке докинуть, чтоб жизнь медом не казалась. А по вопросу Личного доктора меня вообще отправили в другой конец города, мол только там заявления принимают. По горячей линии 3 раза пробовал дозвониться в период 10.00-13.00 МСК, 3 раза слушал музыку по 20 минут. График работы конечно же 9.00-18.00, по выходным закрыто. Банк этот я рекомендую только тем, кто отчаялся получить кредит в более адекватном месте, либо сразу требовать оформление заявки без страховки, т.к. ее сумма много больше, чем сумма переплаты при более высоком проценте.
ВТБ
ВТБ
2019-07-26T16:17:15+03:00
Здравствуйте, Иван! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Ваш отзыв мы не оставили без внимания, информация направлена руководителю ответственного подразделения Банка для анализа и принятия мер. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Мы приносим Вам искренние извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества на положительной ноте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт обратной связи в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
solidgold
2019-07-28T01:25:04+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка