Альфа банк - некомпетентные сотрудники и обманщики!

Альфа банк- сотрудничала с вами, не когда не имела долгов по кредитам, всегда все платила вовремя, но тут случилось то что не ожидала от любимого банка! У меня 2я ваша кредитная карта 100 дней. Пользовалась не имея задолженностей и проблем. Тут решила положить на вашу кредитную карту свои средства с с средствами задолженности. То есть лимит на карте превышает лимит по кредитным средствам. Узнала специально у вашего сотрудника могу ли я положить средства свои на карту и потом любую сумму снять без комиссии. Мне сказали, да конечно . Положила сверху кредитных средств свои в районе 200 000₽. Просто банкомат рядом с домом и что бы не везти такую сумму по городу. А когда вечером пошла снимать 100 000₽ с меня списали комиссию 5000₽ с чем то. И на экране банкомата даже не высветилось, что я снимаю свои деньги с комиссией. Позвонив на горячую линию, получила ответ, что теперь свои деньги в размере 50 000₽ я могу снять без комиссии только в следующем месяце, а закрыв договор так вообще через 45 дней. И что ж получается, я являясь вашим надежным клиентом получила от некомпетентного сотрудника %-5000₽ своих денег и остальные свои деньги я снять не могу, что бы не переплатить банку ещё комиссию.   Прошу разобраться с этим вопросом и вернуть мне в ближайшее время мои деньги, я даже не прошу уже что бы мне вернули 5 000₽ которые сняли. К сожалению имени вашего сотрудника я не запомнила, но в моем лице вы потеряли надёжного клиента. И если вы не решите мой вопрос в ближайшее время, я всем своим знакомым поделюсь информацией как обманывает Альфа банк своих клиентов! [b] 26.07.2019 8:21 [/b] Уважаемый Альфа-Банк прощу вас вернуть мне снятую комиссию в размере 5 673 рубля. Я давно с вами сотрудничаю и вы были моим любимым банком, но по вине вашего некомпетентного сотрудника я потеряла сумму которая для меня очень существенная. Прощу вас в ближайшее время связаться со мной в решении моего вопроса. Если в ближайшее время мой вопрос не будет урегулирован, я разорву с вами отношение и вы в моем лице потеряете надёжного клиента. В любом случае я не оставлю этот вопрос без внимания и буду писать во все сми до решения этого вопроса! Очень надеюсь, что вы проявите себя как Банк с большой буквы и не оставите мой вопрос без внимания!