Благодарность специалисту

26.07.2019 11:17
3064
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы выразить благодарность за активную работу специалисту банка С. Ксении, которая во-первых, поддержала в таком важном и трудном решении как взятие ипотеки. Во вторых, всегда активно принимала участие в пошаговом оформлении и сборе документов. А самое главное, в возникшей проблеме, которая могла решиться не в мою пользу, вплоть, до отказа продавца от сделки, она грамотно, профессионально и главное во время, меня поддержала, нашла выход из сложившейся ситуации, юридически грамотно это все обосновала. Несмотря на завершение рабочего времени, Ксения всегда была в доступе на телефоне, давала консультации и психологически всегда поддерживала на протяжении всего процесса оформления документов на ипотеку. В результате чего, я сегодня один из счастливых людей, который благодаря Вашему банку, а главное Вашему специалисту - С. Ксении, приобрела себе долгожданное жилье, на которое бы я никогда не собрала такую сумму денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T18:34:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите фото договора нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-26T17:04:45+03:00
Добрый день, 321bst! Благодарим вас, что уделили время для благодарности в адрес нашего банка. Нам очень приятно и важно знать, что качество обслуживания соответствует вашим ожиданиям. Слова вашей благодарности мы уже направили Ксении и её руководителю. Уверены, что ваш отзыв послужит прекрасным стимулом для такой же отличной работы в дальнейшем. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка