Страховка навязана

Добрый день! Прошу принять меры и провести работу с сотрудниками. Вчера 25.07.2019 я подал он-лайн заявку на сайте банка , заполнил все данные анкеты и убрал галку ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ. Мне пришло смс сообщение что заявка одобрена и приглашают меня в ближайшее отделение для оформления. Я обратился в банк по адресу Москва ул. Луганская 10, где сотрудница сказала , что мне одобрили кредит наличными , НО со страховкой. Я сотруднице задал вопрос могу ли я не оформлять страхование , на что сотрудница дала понять , что без страховки мне не дадут, так же добавила, что я могу взять и завтра (26.07) отказаться от страхования. ( ГК РФ Статья 927. Добровольное и обязательное страхование - нарушение законодательства)  Сегодня я звонил на горячую линию пару раз и все сотрудники , которые разговаривали со мной не назвали адрес, куда я смогу подъехать и расторгнуть данный полис.  Все сотрудники кол-центра, как слышали что хочу сделать отказ от навязанной услуги, начинали говорить о недопонимании , игнорировать вопрос , переключать с сотрудника на сотрудника и откровенна показывать свое недовольство и хамство!  Когда адрес ( Москва, Шаболовка 31 , стр Г под .5 )  нашел на сайте и уточнил туда ли мне ехать , сотрудник банка сказал: "Ну попробуйте, я от куда знаю". Просто все бы ничего , но я улетаю сегодня вечером и прилечу только 07.08.2019 вечером , а это как раз уже 14 день! Еще раз убедительная просьба провести и внутреннюю работу с сотрудниками как кол-центра так и отделения банка , а  в особенности  сделать акцент отделения в ЦАРИЦЫНО !