Почему ВТБ?

Почему Втб? Работаю на благо Родины в крупнейшей компании нашей страны и, так как получаю зарплату на карту втб, то соответственно являюсь клиентом данного банка. Брала ипотеку тоже в Втб. Всегда было приятно с данным банком: и карту привезут на работу, и банкоматы есть везде и операции через онлайн банк выполнить легко и просто. Но возникла необходимость в дополнительных деньгах, и думала где бы оформить кредитную карту. Другой банк домой привезёт, но там какие-то грабительские проценты, толкаться в другом банке нет желания, остальные банки - так про них ничего не знаю вообще ... В общем, решила что пойду в уже проверенный банк, и не ошиблась. Можно было обратится в офис рядом с работой, на улице Бабушкина, но коллеги сказали, что там всегда аншлаг- времени было жалко, а мне хотелось полную консультацию получить. Хорошо подруга порекомендовала обратиться в офис на Ленинский,120 к конкретной девочке. В связи с тем, что я работаю на руководящей и ответственной должности, у меня нет возможности как-то раньше уйти с работы, а офисы Втб по непонятным для меня причинам почему-то работают до 19:00. Мне это кажется нелогичным! Люди, как правило, в 18ч заканчивают свой рабочий день, и ещё надо до офиса добраться ... тут у меня конечно вопрос возникает - почему так? Но написать не об этом хочу. В общем, таки доехала я 1 июля аккурат к 18:40 в офис на Ленинский,120 и надо было там ещё найти девушку с длинными темными волосами. Девушку нашла, и что меня сразу приятно удивило, так это то, что обратившись в 18:40 в офис с графиком до 19:00, сотрудник принял меня с улыбкой, помог подобрать мне нужный банковский продукт (им оказалась кредитная мультикарта втб), и произвёл полное оформление, при том что закончили мы только в 19:20. И никаких косых взглядов, никакого недовольства от других сотрудников, которые уже закончили свою работу с клиентами. Все заняты делом были на своих местах . Ещё приятным оказался факт, что сотрудник мне позвонил и сообщил о поступлении карты в офис, и я смогла ее очень быстро получить. Ровно точно так же 9 июля подъехала в офис к концу рабочего дня, и меня так же тепло обслужили. Все быстро и с улыбкой . В связи с качественной консультацией, доброжелательностью и быстрой помощью в решении моего вопроса хочу высказать индивидуальную благодарность сотруднику данного офиса- М-ой Светлане. Прошу руководство отметить данного сотрудника! Потому что, как руководитель, я могу сказать, что к таким людям хочется возвращаться. Таким сотрудникам доверяешь и конечно будешь рекомендовать ее другим своим коллегам  несмотря на то, что нужно до офиса ехать, а это, как правило, не всегда хочется делать. Спасибо.