Не могу получить платежку

26.07.2019 14:22

1948

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В свое время я являлся клиентом TouchBank'a, а так как это подразделение ОТП банка, поэтому пишу сюда. В 2017 году я дал взаймы юридическому лицу взаймы денег. Отправил их межбанковским переводом со своей карты тачбанка. На сегодняшний момент идет судебное разбирательство между мной и этой фирмой. В доказательство того, что деньги действительно были переданы, мне нужна та самая платежка. 11 июля я обратился в КЦ Тачбанка, где мне пояснили, что видят эту платежку и чтобы я написал им на почту с просьбой прислать ее. Что я собственно и сделал. Прошла почти неделя, но на своей почте я так ничего и не увидел. 16 июля снова пришлось звонить в КЦ. Оказалоь, что надо было заполнить заявление и приложить скан паспорта, хотя до этого ничего об этом не сказали. До сегодняшнего дня несколько раз звонил в КЦ. Ответ один и тот же: "Ваше заявление в работе, когда будет готово - не знаем. С вами свяжутся" Неужели подготовка платежки занимает так много времени? Уважаемые сотрудники Тачбанка (ОТП банка), прекратите саботировать свою работу! Вышлите уже в конце концов эту платежку! Неужели так сложно?!

ОТП Банк

2019-07-29T12:02:36+03:00

Уважаемый andrew_sam! спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru дату операции, платежное поручение по которой Вам необходимо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

andrew_sam

2019-07-30T10:27:46+03:00

Спасибо, что Банк откликнулся столь быстро и прислал долгожданную платежку. Только грустно от того, что приходится обращаться в Банки.ру, чтобы твою проблему решили(( Поэтому спасибо порталу Банки.ру за то что вы есть, иначе бы проблемы никак не решались бы))

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.14%

решено проблем

6 721

отзыв

6 607

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уточнил по кэшбэку user-43657572276 01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...

ОТП Банк

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты" user-932122490068 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...

ОТП Банк

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты user-113124221978 Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...

ОТП Банк

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки user-379023020723 31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...

ОТП Банк

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ user-379023020723 31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...

ОТП Банк

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка user-200420616433 Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...

ОТП Банк

О работе сотрудника банка soplo3421 29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...

ОТП Банк

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026