Сбербанк-Премьер

27.07.2019 10:41
3239
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотите премиального обслуживания в сбербанк - премьер? Сначала пройдите через непремиальное. 1.Напишите заявку на обслуживание СБ-премьер на сайте СБ. Сразу звонка не будет. И через час. И на следующий (правда, выходной) день. 2.Узнав, что рядом есть отделение с обслуживанием Премьер, зайдите туда. Это зря. Без предварительной записи вы никто для премиального обслуживания  3.Не увидев ни одного консультанта в коридорах премьера в 17:30 (рабочий день, судя по информации в интернете, до 19) загляните в любую стеклянную дверь.  4.Найдите свободного менеджера 5.Дождитесь, пока свободный менеджер из-за стеклянной двери проводит вас к другому свободному менеджеру 6.Пробудьте у другого свободного менеджера 15 минут, где вас будут убеждать, что любят клиентов, но при этом конкретно для вас сегодня ничего не сделают, потому что вы-то ещё не клиент. И вообще записываться нужно заранее, у менеджера есть дела (учёба, к примеру). И "вы же не будете ждать, пока я освобожусь 15 минут" (от чего освободится менеджер, непонятно, тк в кабинете за стеклянной дверью была только я, других клиентов, не было.. Ожидающих в зале тоже не было). 7. Скажите, что вы готовы подождать 15 минут, чтобы получить это премиальное обслуживание и соответствующий пакет услуг (мне больше всего интересен приорити-пасс). Получите в ответ:" это вам нужно к ассистенту заполнить бумаги, а она освободится через 20 минут (справедливо, ассистент была с клиентом), а потом вы придёте в понедельник, и мы все вам подробно расскажем, уточним, все ли устраивает в услугах, займёт это минут 20". 8. За прошедшее время пораспрашивайте про условия обслуживание по программе премьер. На вопросы о повышенных ставках по вкладам, получите в ответ, что премьер нужен для облигаций и чего-то более маржинального (почему такой ответ на вопрос о ставках???). Еще раз узнайте про размеры ставок, про особые услуги (когда же расскажут про приорити пасс??!!). Поймите, что, ок, инфа из интернета по программе совпадает, и, в принципе, вас все устраивает, скажите об этом и о том, что вам хотелось бы завершить все одним визитом, потому что, вроде, как, премиальные обслуживание должно быть удобным для клиента. И вот я, уже готовый, несмотря ни на что, клиент.  9. Получите приглашение снова пройти к асисстенту для заполнения бумаг (через те же 20 минут), потому что вы же заранее не планировали встречу с менеджером (а у менеджера, между прочим не 50 клиентов, а 700 - только при чем тут это, ибо 700 существующих клиентов не толпилось за стеклянной дверью). И потому что "у нас оформлением бумаг занимается ассистент", а потом прийти-таки в понедельник... Вывод. Хорошо, что не успела снять деньги с другого банковского счета и вложить их в СБ.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-08T08:05:10+03:00
Добрый день! Я проверила информацию по вашей ситуации. Заявка с сайта на пакет услуг не обнаружена. При вашем обращении сотрудники предоставили вам общую информацию об условиях обслуживания. Для индивидуальной консультации сотрудники предложили вам согласовать время встречи. Что касается выпуска карты, то на 07.08.2019 она доставлена в офис банка № 9042/0110 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Октябрьская, д. 35. Приношу вам извинения за причинённые неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите получение карты в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Наследство

Оценка 5

Добрый день, обращались с ребенком за наследством-вкладом, в отделении не все смогли получить, вопрос был очень сложным, с помощью консультации на сайте banki.ru мы получили все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка