Страхпродукт

27.07.2019 14:48
2123
Оценка
3
Отзыв проверен
....заявка на кредитную карту карта «100 дней»...предварительное одобрение...посещение отделения и реальное одобрение, но! необходимо коллективно страховаться, чтобы получить карту и я отказываюсь, хотя продукт интересный. Вы бы пролоббировали закон об обязательности страхования по вашим услугам, чтобы крестьяне заранее это читали, а не узнавали в отделении. 3 за вежливость в отделении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-29T13:55:31+03:00
Добрый день, при получении кредитной карты страхование является добровольной услугой, которая предоставляется по желанию заемщика. Поэтому вы можете отказаться от приобретения страховки. Сотрудник при оформлении кредита рассказывает о преимуществах услуги страхования, но ни в коем случае не настаивает на ее подключении. Сожалеем, если между вами и нашим коллегой возникло недопонимание. С вами связались наши коллеги, лично принесли извинения за возможные неудобства, прокомментировали ситуацию и ждут вас в офисе для решения вопроса. Надеемся на понимание. Мы приложили максимум усилий для решения изложенного вами вопроса, и, если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка