Обман

29.07.2019 10:33
2961
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 24.07.2019 обратилась в отделение банка для получения карты нак которую получаю пенсию, так как по моей карте заканчивался срок действия. Мне выдали карту, платежной системы Мир и сотрудница Ирина сказала, что для того чтобы получить эту карту, мне нужно заплатить за нее 1590 рублей. у меня не было с собой денег, но деньги оставались на той карте, где заканчивался срок действия. Сотрудник взял мое мобильное приложение и перевел деньги  на кредитную карту сумму 1590 рублей, для того чтобы проверить как она работает. А потом, с ее слов, сказала, что перевела обратно, для того чтобы списали плату за обслуживание карты. На сайте в тарифном сборнике я не нашла, что должна списываться комиссия. обратилась в чат, где мне сказали что карта бесплатная, и что сотрудница, ничего мне не сказала и оформила мне страховку по программе "защита карты" по кредитной карте. Я в шоке, как вам не стыдно обманывать пенсионера. Мне таблетки не на что купить!!!!! Уважаемый банк! Просьба вернуть мне деньги 1590 рублей, иначе я буду обращаться в суд!!! Те кто пока является клиентом этого банка, уходите отсюда как можно быстрее, то потом останетесь без денег. Из-за такой сотруднице как ирина, которая обманным путем оформляет страховку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-02T17:54:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-03T02:33:38+03:00
Добрый день! Полис страхования расторгнут и деньги возвращены на вашу карту. Для подтверждения данного факта закажите отчет по карте в офисе банка или через систему Сбербанк Онлайн. Буду признательна, если вы подтвердите зачисление в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка