Наличные пропали в терминале МКБ
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
22 июля 2019 года я пополнялкарту через терминал МКБ в Истре.
Три купюры исчезли из моего финансового мирка, чтобы стать виртуальной учетной записью. Но терминал соблаговолил подружиться только с первой из них. В смысле, провести зачисление. А другие две
проглотил молча, угрюмо и выдал гримасу на мониторе: «Техническая неисправность». Так что, две моих «пятерочки» зависли в терминальном состоянии. В прямом и переносном смысле. Без чека и смс-ки.
Звонок в банк и заявление, написанное в офисе Красногорска, ничего не прибавили в картину микродрамы. Мне зачислили на карту только первую пятерку. Инкассация странным образом ничего не прояснила – хотя излишек наличных должен был с очевидностью и весьма оперативно указать на беду кого-то из клиентов! И тут я потерял иллюзию банковской надежности. Нет чека – нет события.
Позвольте напомнить суть терминальных состояний. Это такие переживания на грани бытия. После которых
объект теряет учетную запись в материальном мире. И перемещается в мир иной. Ну, типа, виртуальный. Была хрустящая банкнота, и нету. А терминал – это вроде как чистилище перед другой жизнью в банковском элизиуме. Только почему две моих кровных купюры зависли на перепутье? И вот я приобрел, получается,фобию, там, где не чаял. Теперь я боюсь. А вдруг это случится снова. С терминалами МКБ! При всем том, я должен сказать, что сотрудники, общавшиеся со мной, были весьма участливы и общительны. Однако, что же с учетчиками наличных
из терминалов. Почему они молчат?
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-07-29T17:04:04+03:00
Уважаемый Клиент!
Пожалуйста, примите извинения за неудобства, обусловленные сбоем в работе платежного терминала.
Денежные средства в полном объеме возвращены на Ваш текущий счет, о чем Вас дополнительно проинформировал сотрудник Банка по телефону.
Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком.
С уважением,
Московский кредитный банк
makaro1962
2019-07-30T15:14:04+03:00
Отзывы должны быть объективны. Сотрудники МКБ оперативно откликнулись на мою жалобу по работе терминала в Истре, который не провел платеж. Технические неисправности случаются, надо быть к этому готовым. НО когда это происходит с тобой, очень сложно терпеливо ждать разрешения проблемы. Кроме того, требуется личное присутствие в офисе, что не всегда удобно и входит в твои планы. Однако, все закончилось хэппи эндом. Деньги зачислили на счет. Должен отметить, МКБ, дорожит своей репутацией. Спасибо.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Очень душевное и качественное обслуживание
user-541926369708
Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Очень душевное и качественное обслуживание
Оценка
Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в...
06.09.2026
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026