Уже не первый инцидент с этим банком: на этот раз банкомат съел деньги

29.07.2019 17:10
2874
Оценка
1
Отзыв проверен
24 июля 2019 года я возвращаюсь домой из очередной поездки: для этого мне необходимо купить билет на междугородный автобус. Поскольку касс рядом нет, думал положить деньги на свою карту «Сбербанка» в банкомате №040101 в соседнем населенном пункте и купить билеты онлайн. Но «Сбербанк» так не думал — банкомат забрал мои деньги, а затем выдал прекрасную надпись об ошибке, предложил ввести сумму претензии и выдал чек с надписью «Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 6 часов». На данный момент прошло 6 суток, а денег я до сих пор не получил. Я предчувствовал такой исход, поэтому написал в чат с техподдержкой Сбербанка. Моему обращению дали номер №1907250534955600 и поставили дату рассмотрения 1/8/2019. Но так как я уже не в первый раз сталкиваюсь с халатностью «Сбербанка» , уже сейчас могу уверенно сказать, что деньги я не получу еще очень долго. А из-за этого, я, собственно, не могу и уехать домой. Благодарю Сбербанк за прекрасные очереди в отделениях, за хамское отношение сотрудников, за постоянные накладки и неполадки, за медленные и неудобные банкоматы, за низкие проценты по вкладам и ужасный сервис, из-за которого я, как клиент, страдаю по их вине — по вине огромной компании с государственной поддержкой, которые не могут своевременно реагировать на проблемы клиентов. Почему я должен ждать столько времени, чтобы получить мои деньги? Почему у другого банка никогда нет таких проблем? Зато мы самые технологичные — заменили 70% сотрудников на роботов :)
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-02T21:50:03+03:00
Добрый день! Деньги зачислены на вашу карту 01.08.2019. Проверить информацию вы можете в истории операций в Сбербанк Онлайн. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка